Novembre 2022

1-    Objet.

Le présent site internet, dénommé ‘’Florent.K’’ (ci-après le site ou la Plateforme) et accessible via l’adresse www.florent-k.com , est un site de vente de vêtements, chaussures et accessoires.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, ont pour objet d’organiser, de régir, d’encadrer l’utilisation par vous du site, les modalités d’utilisation et d’achat ainsi que les obligations et la responsabilité qui en découle. Vous reconnaissez donc y avoir pris intégralement connaissance et les avoir acceptés en consultant sur le site et en y faisant un achat.

La validation de la commande d’un produit proposé sur le site www.florent-k.com, implique l’acceptation expresse de votre part des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, sans que cette acceptation nécessite votre signature manuscrite.

2-  Définition des termes.

Sur le site et dans les présentes :

• « CGU/V/V » Conditions Générales d’Utilisation et de Vente et de vente
  • « Site »   ou    « Plateforme »   désigne    le    site    internet    accessible     à    l’adresse www.florent-k.com

3-  Produits

Les Produits sont l’ensemble des biens proposés à la vente par Florent.K sur son site  internet www.florent-k.com.

Les Produits proposés par Florent.K sont conformes à la législation Ivoirienne en vigueur et aux normes applicables en Côte d’ivoire.

Florent.K fera tout son possible pour que les visuels photographiques des produits représentent fidèlement les produits offerts à la vente. Chaque produit est par ailleurs accompagné d’un descriptif précis permettant d’en connaître les principales caractéristiques. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, le Client aura la faculté de le retourner et de demander son remboursement conformément aux dispositions de l’article 8 ci-après.

4-  Disponibilité des articles

Nos offres de Produits ainsi que nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Des indications sur la disponibilité des Produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.

5-  Modalités de commandes

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente avant la passation de votre commande.

Conformément aux dispositions du chapitre V portant sur la conclusion de contrats par voie électronique, de la loi n°2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs

Après avoir pris connaissance du détail de votre commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées aura été complété, vous pourrez cliquer sur « acheter » ou « Ajouter au panier », « Passer ma commande », « Enregistrer et continuer » et « Valider la commande » afin de confirmer définitivement la commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de d’Utilisation.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation écrite reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.

Les Produits demeurent la propriété de Florent.K jusqu’à l’encaissement du prix total.

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. Florent.K fera tout son possible pour traiter toutes les commandes, et notamment dans la limite des stocks disponibles.

6-  Prix et modes de paiement

Les prix de nos Produits sont mentionnés en F CFA (XOF) toutes taxes comprises hors livraison, dont le montant facturé en supplément pour la livraison, vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande.

Florent.K se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Les Produits demeurent la propriété de Florent.k de jusqu’au complet encaissement du prix par ce dernier.

Le paiement s’effectue à la livraison, au comptant ou par paiement mobile (Orange Ou Wave).

7-  Livraison

• Généralités

Les produits achetés sur www.florent-k.com sont livrés en Côte d’Ivoire, à l’adresse renseignée au cours du processus de commande.

Le tarif de la livraison est à votre charge et varie selon le lieu entre 1000 FCFA et 2000 FCFA. Dans le cas d’un envoi hors d’Abidjan, le paiement et les frais de livraisons peuvent être facturées avant la réception de votre colis. Les frais qui dépendent de la gare de votre choix, restent à votre charge. Nous ne pouvons vous informer de leur montant exact.

Les délais de livraison varient d’une vente à l’autre et sont précisés dès l’étape de validation de la commande.

7.2  Conformité de livraisons

Lors de la réception de votre colis, vous devez :

• Vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.

• Indiquer toute anomalie au livreur. L’article pourra alors être directement remplacé à votre demande via le livreur.

La réception du colis sans formulation de réserves signifiera que l’article est conforme ou en bon état.

Passé ce délai, toute réclamation ne pourra être acceptée.

Pour plus d’informations, contactez-nous par appel via le : +225 0757710763 – +225 05 46 53 53 62 ou en envoyant un courriel à info@forentk.com

Lorsque la réclamation est validée, vous avez le choix entre un remplacement de l’article pour un autre ou un avoir/bon d’achat pour achat ultérieur.

8-  Politique de retours

  Le retour pour être accepté doit être éligible.

  L’éligibilité s’apprécie sur plusieurs critères :

• Le respect du délai de retour qui est de 10 jours à compter de la livraison du colis, comme indiqué à l’article précédent.

• Le respect des conditions de retour qui sont :

•  Conservation de l’emballage initiale dans un parfait état ; (non abîmés, endommagés ou salis par le client), accompagnés de tout accessoire éventuel ;

• Les produits ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Ainsi, ils ne doivent pas porter la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur essayage, ou à leur essai. Ils doivent être en parfait état de revente, et être propres à une nouvelle commercialisation

En cas de défaut sur l’article, selon la nature du colis retourné, un contrôle qualité (QC) est effectué pour vérifier si les motifs du retour sont justifiés. Le client est informé du résultat du QC par sms ou appel.

  En cas de retour accepté, le client est automatiquement remboursé par bon d’achats ;

Dans l’hypothèse d’un QC négatif, le client est contacté pour récupérer son article à l’agence où il a effectué le retour. Si le client refuse, il est invité à signifier son accord manuscrit pour l’ouverture d’une procédure contentieuse.

9. Données personnelles

Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, Florent.K est amené à collecter et traiter certaines de vos données personnelles. En utilisant la Plateforme et vous y laissez des données personnelles dont vous reconnaissez et acceptez le traitement Florent.K conformément à la loi applicable et aux stipulations de la Politique de Confidentialité.

10- Propriété intellectuelle

Florent.K est le seul titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents à la Plateforme, à son contenu (notamment les textes, images, dessins, logos,

Vidéos, sons, données, graphiques) ainsi qu’aux logiciels et bases de données assurant leur fonctionnement.

Vous vous interdisez toute autre utilisation ou exploitation de la Plateforme et de son contenu de toute nature, sans l’autorisation préalable écrite de Florent.K.

11.   Fonctionnement et disponibilité de la Plateforme

Florent.K s’efforcera, dans la mesure du possible, de maintenir la Plateforme

accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Néanmoins, l’accès à la Plateforme pourra être temporairement suspendu, sans préavis, en raison d’opérations techniques de maintenance, de migration, de mises à jour ou en raison de pannes ou de contraintes liées au fonctionnement des réseaux.

En outre, Florent.K se réserve le droit de modifier ou d’interrompre, à sa seule discrétion, de manière temporaire ou permanente, tout ou partie de l’accès à la Plateforme ou de ses fonctionnalités.

12.   Modification des CGU/V

Les présentes CGU/V et les documents intégrés par référence expriment l’intégralité de l’accord entre vous et Florent.K, relative à votre utilisation de la Plateforme. Tout autre document, notamment toute mention sur la Plateforme (FAQ, etc.), n’a qu’une valeur informative.

Florent.K pourra être amenée à modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente afin de s’adapter à son environnement technologique et commercial et afin de se conformer à la réglementation en vigueur. Toute modification des présentes CGU/V sera publiée sur la Plateforme avec une mention de la date de mise à jour et vous sera notifiée par Florent.K avant son entrée en vigueur.

13.   Droit applicable- Juridiction compétente- Règlement de litiges.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente sont soumises au droit ivoirien.

En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, les tribunaux ivoiriens seront seuls compétents.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement à toute action judiciaire

14.  Mentions légales

Le Site www.florent-k.com est édité et exploité par la société LEMOINSCHER225, SARL au capital de 1 000 000 FCFA, sise à Abidjan Cocody Riviera, inscrite au registre du commerce et du crédit mobilier (RCCM) sous le numéro CI-ABJ-2016-B-25960.